1: Comprender qué es el comportamiento organizacional y por qué es importante
2: Comprender las teorías sobre cómo deben comportarse los gerentes para motivar y controlar a los empleados
3: Definir cultura organizacional y explicar cómo los gerentes crean cultura
4: Discutir por qué es importante que los gerentes se comporten éticamente
5: Comprender la naturaleza de la toma de decisiones gerenciales
6: Describa los tipos de estructuras organizacionales que los gerentes pueden diseñar, y explicar por qué eligen una estructura sobre otra
7: Explicar qué es el liderazgo y qué lo convierte en un líder efectivo
8: Explicar por qué los grupos y equipos son contribuyentes clave para la efectividad organizacional
9: Comprender las estrategias de gestión de conflictos que los gerentes pueden usar para resolver conflictos organizacionales de manera efectiva.